安徽省首屆員工心理健康（EAP）大會
暨安全心理管理高峰論壇
九月圓滿召開
9月25日，由安徽省心理咨詢學會舉辦的安徽省首屆員工心理健康（EAP）大會暨安全心理管理高峰論壇隆重召開。安徽省心理咨詢學會領導，國內(nèi)著名EAP專家和安徽省知名心理學專家，以及安徽省100強企業(yè)中的管理高層人力資源部、工會、黨群部門負責人等近200人，齊聚安徽大學，共同以全新的角度研究企業(yè)的健康發(fā)展。
此次高峰論壇旨在通過國內(nèi)外職業(yè)心理健康權(quán)威專家的解讀、知名企業(yè)的分享，探討國內(nèi)員工心理健康工作現(xiàn)狀；探討安徽省員工心理工作開展模式；通過與企業(yè)之間的溝通，尤其是企業(yè)高層之間的溝通，促進政府、企業(yè)管理高層，以及人事、工會、黨群部門負責人把握職業(yè)心理健康管理新理念，體驗心理學魅力、掌握員工幫助計劃(EAP)技術，實現(xiàn)人力資源管理創(chuàng)新，解決員工面臨的壓力、職業(yè)和反生產(chǎn)力等問題，促進組織員工和諧。
近年來的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)經(jīng)理人和員工壓力過大、職業(yè)枯竭、身心俱疲、經(jīng)常性出現(xiàn)反生產(chǎn)力行為等現(xiàn)象日益嚴重。富士康的連跳事件更是以令人驚嘆的方式引起了全社會的關注與思考。顯然在社會轉(zhuǎn)型、文化變遷、價值重構(gòu)、行業(yè)競爭、組織變革等因素的影響下，員工出現(xiàn)職業(yè)心理健康問題已成為中國組織無法回避的新課題。
EAP（Employee Assistance Program）即員工幫助計劃，是企業(yè)組織為員工提供的系統(tǒng)的、長期的援助與福利項目；通過專業(yè)人員對組織以及員工進行診斷和建議，提供專業(yè)指導、培訓和咨詢，幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問題，提高績效及改善組織氣氛和管理。簡而言之，EAP是企業(yè)用于管理和解決員工個人問題，從而提高員工與企業(yè)績效的有效機制。
目前世界500強中，有90％以上建立了EAP。美國有將近四分之一企業(yè)的員工享受EAP服務。經(jīng)過幾十年發(fā)展，EAP的服務模式和內(nèi)容包含有：工作壓力、心理健康、災難事件、職業(yè)生涯困擾、婚姻家庭問題、健康生活方式、法律糾紛、理財問題、減肥和飲食紊亂等，全方位幫助員工解決個人問題。
完整的EAP包括：壓力評估、組織改變、宣傳推廣、教育培訓、壓力咨詢等幾項內(nèi)容。具體地說，可以分成三個部分：第一是針對造成問題的外部壓力源本身去處理，即減少或消除不適當?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素；第二是處理壓力所造成的反應，即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導；第三，改變個體自身的弱點，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。
EAP服務通過幫助員工緩解工作壓力、改善工作情緒、提高工作積極性、增強員工自信心、有效處理同事／客戶關系、迅速適應新的環(huán)境、克服不良嗜好等，使企業(yè)在節(jié)省招聘費用、節(jié)省培訓開支、減少錯誤解聘、提高組織的公眾形象、改善組織氣氛、提高員工士氣、改進生產(chǎn)管理等方面獲得很大收益。
一項研究表明，企業(yè)為EAP投入1美元，可節(jié)省運營成本5至16美元。目前財富500強企業(yè)中，有80%以上的企業(yè)為員工提供了EAP服務，同時，EAP計劃也開始大踏步地進入中國企業(yè)。
此次大會嘉賓們圍繞中國企業(yè)員工職業(yè)心理健康現(xiàn)狀，中國EAP發(fā)展新趨勢，EAP在安徽的現(xiàn)狀與發(fā)展，企業(yè)安全心理工作重點、難點，如何從心理角度提高員工執(zhí)行力和對企業(yè)的忠誠度，EAP對企業(yè)管理工作的推動作用等內(nèi)容進行了生動詳實的演講。各企業(yè)相關領導也分享了企業(yè)引入EAP的經(jīng)驗與感受。大家圍繞EAP在企業(yè)發(fā)展中的地位、作用、問題、經(jīng)驗與措施,企業(yè)如何引進EAP項目等課題進行了熱烈而深入交流和探討。這次大會特別對《EAP的本土化與發(fā)展趨勢》《員工心理健康與企業(yè)發(fā)展的關系研討》《員工反生產(chǎn)行為、抵制行為的研究現(xiàn)狀》《企業(yè)生命周期理論視野下的領導力提升和管理戰(zhàn)略優(yōu)化》進行了研討。
各位來賓紛紛表示論壇舉辦成功，收獲較大，大多數(shù)與會者都對論壇作出很高的評價，表示這屆論壇對他們的啟示很大，找到了經(jīng)常出現(xiàn)在管理中相關問題的解決方法，對今后的企業(yè)管理幫助很大，同時也表示，EAP是一項很有意義的工作，但知者甚少，希望通過“安徽省員工心理健康（EAP）大會”在安徽推廣起來，讓更多的人受益，讓更多的企業(yè)高效，和諧。
安徽省心理咨詢學會成立以來，積極關注省內(nèi)心理學工作的發(fā)展，尤其關注由不斷涌出的社會現(xiàn)象所反映出的心理問題，此次將多年EAP服務經(jīng)驗拿出來與百強企業(yè)分享交流，希望能促進促進本省企業(yè)健康發(fā)展。
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